Il corso forma il Tecnico superiore per la gestione dei servizi di supporto ai passeggeri a bordo, una figura professionale altamente specializzata nell’accoglienza e nella gestione del cliente, dalla partenza fino all’arrivo a destinazione. Il tecnico opera con un elevato livello di professionalità nei seguenti ambiti:
- Gestione servizi di bordo: assistenza ai passeggeri e coordinamento delle attività legate al soggiorno e alla ristorazione su navi passeggeri e ro-ro.
- Innovazione e AI: utilizzo di strumenti avanzati di innovazione tecnologica e organizzativa, inclusi tool basati su Artificial Intelligence per le procedure di check-in/out e accoglienza.
- Qualità e Standard: supervisione delle aree passeggeri ed equipaggio nel rispetto degli standard di qualità, sicurezza e delle normative igienico-sanitarie (HACCP).
- Logistica di bordo